Технологии эффективного управления организацией

Студия управленческого консалтинга

Система управления

Деловые игры

Главная страница » Деловые игры

Деловые игры

Практика управления организациями, подразделениями, коллективами, а также наш опыт в этой области убедительно показывают, что деловые игры являются наиболее подходящим инструментом для:

a) уточнения и отработки вопросов взаимодействия структурных подразделений компании;

b) согласования стыков между частями процессинга;

c) выработки временных и иных (например, по информационному обмену) нормативов для работы должностных лиц компании.

Деловая игра является высшей и наиболее эффективной формой подготовки руководства и специалистов подразделений компании к выполнению возложенных на них задач как в области организации функционирования самих подразделений, так и их взаимодействия при выполнении сквозных бизнес-процессов.

Деловая игра также является эффективным методом проверки корректности и работоспособности организационно-технических решений, принятых при проектировании процессно-ориентированной системы управления компании.

Сущность деловой игры заключается в имитации участниками игры действий должностных лиц, совершаемых последними при организации функционирования и взаимодействия подразделений в условия решения задач основной деятельности компании.

Деловые игры организуются и проводятся по принципу "Старшие начальники обучают своих подчиненных". Это повышает степень ответственности участников игры, а также способствует быстрейшему внедрению в жизнь разработанных в ходе игры мероприятий по совершенствованию способов управления подразделениями компании, необходимого для управления методического, информационно-технического и документарного обеспечения.

По своему назначению и целям деловые игры могут быть подразделены на плановые, проверочные, показные и исследовательские.

Плановые деловые игры завершают цикл подготовки всех категорий обучаемых органов управления к выполнению задач по организации функционирования подразделений и управлению ими.

Проверочные деловые игры проводятся в целях определения степени готовности органов управления к выполнению задач организации деятельности подразделений.

Показные деловые игры проводятся в целях выработки единства взглядов на организацию и методику проведения деловой игры, а также показа образцовых и наиболее целесообразных действий ее участников при решении возлагаемых на них задач.

Исследовательские деловые игры проводятся в целях изучения и поиска наиболее рациональных решений наиболее важных проблемных вопросов в организации функционирования и взаимодействия подразделений компании.

Основными целями деловых игр должны быть:

проверка работоспособности спроектированной процессно-ориентированной системы управления компании;

оценка эффективности функциональных и организационных решений для экспериментальных подразделений;

совершенствование практических навыков руководящего и начальствующего состава компании по управлению экспериментальными подразделениями и организации их взаимодействия;

отработка комплекта документов, регламентирующих управление процессами функционирования подразделений и организацию их взаимодействия при выполнении сквозных бизнес-процессов компании;

подготовка предложений в программу дальнейшего развития разработанной процессно-ориентированной системы управления;

подготовка к полномасштабному переходу компании на процессно-ориентирован­ное управление

Важными условиями подготовки и проведения деловой игры являются:

всесторонний учет реальной обстановки функционирования подразделений компании – рынок и конкурентная среда, укомплектованность  подразделений специалистами требуемой квалификации, методическое информационное и документарное обеспечение;

создание обстановки на деловой игре, максимально приближенной к реально возможной и позволяющей отрабатывать задачи, стоящие перед всеми категориями участников игры;

учет особенностей и степени готовности органов управления, руководящего и начальствующего состава экспериментальных подразделений компании.

Деловая игра проводится в три этапа: подготовка деловой игры, имитация действий должностных лиц согласно замыслу и сценарию деловой игры, разбор и подведение итогов деловой игры.

Этап 1. Подготовка деловой игры. 

На данном этапе разрабатываются следующие документы:

     1. Замысел деловой игры, включающий:

a) легенду деловой игры;

b) цель деловой игры и ожидаемые результаты;

c) перечень отрабатываемых практических задач организации управления подразделением (подразделениями);

d) перечень задач по организации взаимодействия подразделений, участвующих в деловой игре;

e) перечень привлекаемых к деловой игре сил и средств.

     2. План (сценарий) проведения деловой игры. Сценарий рекомендуется дополнять сетевым графиком (диаграммой Ганта) с комментариями по каждому действию. Сценарий и сетевые графики должны разрабатываться в масштабе времени проведения деловой игры.

     3. Сетевые графики (регламенты) отработки участниками задач деловой игры. Данные сетевые графики должны быть выполнены в условно-реальном масштабе времени, т.е. учитывать реальные временные затраты, необходимые для решения отрабатываемых задач.

     4. Комплект нормативных документов (положения о подразделениях, должностные инструкции, планы подразделений и должностных лиц, и пр.), регламентирующие действия должностных лиц и подразделений при решении выносимых на деловую игру задач.

     5. Перечень критериев для оценки отработки задач деловой игры и указания по их применению.

Разработанные документы рассылаются участникам деловой игры. Участники игры изучают документы и готовят свои решения по предложенным задачам и документируют их. 

Этап 2. Имитация действий должностных лиц.

На данном этапе реализуется сценарий деловой игры, по ходу которого участники игры докладывают свои действия и подготовленные ими решения отрабатываемых задач в части их касающейся. Данные действия и решения анализируются всеми участниками игры, которые вносят свои предложения по оптимизации действий подразделений и их взаимодействия, а также вносят предложения по усовершенствованию регламентирующей документации.

Этап 3. Разбор деловой игры и подведение ее итогов.

На данном этапе проводится анализ действий должностных лиц по управлению подразделениями и организации их взаимодействия, анализ наличия и состояния регламентирующих документов, оценивается эффективность предложенных для отрабатываемых задач решений. По результатам анализа разрабатываются рекомендации по совершенствованию алгоритмов функционирования процессно-ориентированной системы управления компании.

Чтобы ознакомиться с организационно-методическими рекомендациями по подготовке и проведению деловых игр, кликните здесь.

Главная страница » Деловые игры

Управленческий консалтинг

Экспертиза системы управления деятельностью

Военные методы управления

Управление  проектами

Управление инновациями

Организационное проектирование

Управление персоналом

Реинжиниринг и оптимизация бизнес-процессов

Деловые игры

Стратегическое планирование и управление

Поддержка управленческих решений

Семинары по организационному управлению

Дистанционный консалтинг

Персональный советник