Реинжиниринг и оптимизация бизнес-процессов

Технологии эффективного управления организацией

Студия управленческого консалтинга

Главная

Миссия, философия, принципы

Мастер Студии

Направления работы Студии

Фотогалерея

Контакты

Система управления

Главная страница » Реинжиниринг и оптимизация бизнес-процессов

Реинжиниринг системы управления организации

Реинжиниринг (business process reengineering, BPR) - фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов организации для достижения коренных улучшений в основных показателях ее деятельности.

Базовыми понятиями реинжиниринга являются бизнес-процесс, бизнес-система, деловая процедура.

Деловая процедура - функция, задача, цепь событий, происходящих в течении определенного промежутка времени и обладающая познаваемым результатом.

Бизнес-процесс - горизонтальная иерархия внутренних и зависимых между собой функциональных действий, конечной целью которых является выпуск продукции или отдельных ее компонентов.

Бизнес-система- связанное множество бизнес-процессов, конечной целью которой является выпуск продукции (товаров, услуг, документов).

Отличительным свойством реинжиниринга является перенесение на бизнес инженерных методов проектирования, что гарантирует успех в достижении желаемого результата.

Реинжиниринг организации предполагает :

1. Проведение диагностики организации, в результате которой определяются основные направления и задачи преобразования ее деятельности.

2. Организационное проектирование, соответствующее новым процессам.

3. Разработку плана и бюджета проведения преобразований из состояния "как есть" в состояние "как надо"

4. Осуществление преобразований в соответствии с принятым планом.

Основные приемы реинжиниринга:

разработка иерархических структур целей и задач организации;

разработка иерархической структуры показателей эффективности деятельности организации;

разработка функциональных и процессных иерархических структур;

горизонтальное сжатие процесса путем объединения нескольких рабочих процедур в одну;

вертикальное сжатие процессов путем наделения сотрудников большими полномочиями и увеличения роли каждого из них, что соответственно приводит к повышению их отдачи (эффективности);

закрепление работы за тем подразделением, где это целесообразно;

минимизация количества согласований путем сокращения внешних точек контакта;

выполнение всех шагов процесса в естественном порядке.

Применение реинжиниринга на сегодняшний день является наиболее эффективным методом адаптации организации к динамичной и жесткой конкурентной борьбе.

Главная страница » Реинжиниринг и оптимизация бизнес-процессов